- Einmal jährlich stellen wir Ihnen die Rechnung für die Nutzung von KolonieEasy direkt im Programm bereit.
- Die Rechnung finden Sie bei den hinterlegten Unterlagen Ihres Vereins.
- Da Vereine unterschiedlich häufig mit KolonieEasy arbeiten, kann es vorkommen, dass die Jahres-Rechnung erst einige Zeit nach der Bereitstellung gesehen wird.
- Bleibt eine Rechnung über einen längeren Zeitraum offen, kann Ihnen beim nächsten Öffnen von KolonieEasy ein Hinweis zur Lizenz angezeigt werden.
Wo finde ich meine Rechnung?
Gehen Sie wie folgt vor:
- Klicken Sie links in der Seitenleiste auf „Stammdaten“.
- Wählen Sie „Kleingartenanlage“.
- Klicken Sie auf den Reiter „Unterlagen“.
- Öffnen Sie den Ordner „KolonieEasy Rechnungen“.
- Dort finden Sie Ihre hinterlegte Rechnung. Öffnen Sie diese mit einem Doppelklick.
- Es öffnet sich ein weiteres Fenster.
- Wenn Sie mit der Maus über den Pfeil gehen, erscheint der Hinweis „Datei herunterladen“.
- Klicken Sie dort auf den kleinen blauen Pfeil.
Die Rechnung wird anschließend oben rechts im Fenster (Downloads) angezeigt.
- Klicken Sie auf die Datei, um sie zu öffnen.
- Sie können die Rechnung anschließend ansehen, speichern oder ausdrucken.
Hinweis „Ungültige Lizenz“
- Falls Ihnen beim Öffnen von KolonieEasy der Hinweis „Ungültige Lizenz“ angezeigt wird, kann dies daran liegen, dass eine Rechnung für Ihren Verein noch offen ist.
- Prüfen Sie in diesem Fall die hinterlegte Rechnung und den Zahlungsstatus.
Die Rechnung ist noch offen
- Wenn die Rechnung noch nicht bezahlt wurde, überweisen Sie bitte den offenen Betrag.
Die Rechnung wurde bereits bezahlt
- Wenn Sie die Rechnung bereits bezahlt haben, schreiben Sie uns bitte eine kurze E-Mail an unseren Support.
E-Mail: support@it-conomic.de
- Teilen Sie uns mit, wann Sie die Überweisung vorgenommen haben.
- Wir prüfen anschließend den Zahlungseingang und entfernen den Hinweis.
- Die Meldung „Ungültige Lizenz“ ist zunächst ein Hinweis auf eine möglicherweise offene Rechnung.