Manchmal ist es hilfreich, ein Bild vom Bildschirm zu machen, um uns einen Fehler zu zeigen.
Hier sind zwei einfache Möglichkeiten:
Methode 1: Ganzen Bildschirm fotografieren (Screenshot-Taste)
1. Taste „Druck“ oder „PrtSc“ finden
• Meist oben rechts auf der Tastatur.
• Auf manchen Laptops zusätzlich Fn-Taste gedrückt halten (Fn + Druck).
2. Taste „Druck“ (oder „Fn + Druck“) drücken
• Der gesamte Bildschirm wird in den Zwischenspeicher kopiert (nicht sofort sichtbar).
3. E-Mail an uns öffnen -> support@it-conomic.de
4. Bild einfügen
• Drücken Sie Strg + V (beide Tasten gleichzeitig).
5. E-Mail absenden.
Methode 2: Nur einen Ausschnitt fotografieren (Snipping-Tool)
1. Tasten gleichzeitig drücken:
Windows-Taste (links unten) + Shift + S
• Die Windows-Taste hat das kleine Fenster-Symbol.
2. Bildschirm wird grau.
3. Mit der Maus den gewünschten Bereich markieren
• Zum Beispiel nur die Fehlermeldung oder ein bestimmtes Fenster.
4. E-Mail an uns öffnen -> support@it-conomic.de
5. Bild einfügen
• Drücken Sie Strg + V.
6. E-Mail absenden.