Manchmal ist es hilfreich, ein Bild vom Bildschirm zu machen, um uns einen Fehler zu zeigen.
Hier sind zwei einfache Möglichkeiten:

Methode 1: Ganzen Bildschirm fotografieren (Screenshot-Taste)

1. Taste „Druck“ oder „PrtSc“ finden
• Meist oben rechts auf der Tastatur.
• Auf manchen Laptops zusätzlich Fn-Taste gedrückt halten (Fn + Druck).

2. Taste „Druck“ (oder „Fn + Druck“) drücken
• Der gesamte Bildschirm wird in den Zwischenspeicher kopiert (nicht sofort sichtbar).

3. E-Mail an uns öffnen -> support@it-conomic.de

4. Bild einfügen
• Drücken Sie Strg + V (beide Tasten gleichzeitig).

5. E-Mail absenden.

Methode 2: Nur einen Ausschnitt fotografieren (Snipping-Tool)

1. Tasten gleichzeitig drücken:
Windows-Taste (links unten) + Shift + S
• Die Windows-Taste hat das kleine Fenster-Symbol.

2. Bildschirm wird grau.

3. Mit der Maus den gewünschten Bereich markieren
• Zum Beispiel nur die Fehlermeldung oder ein bestimmtes Fenster.

4. E-Mail an uns öffnen -> support@it-conomic.de

5. Bild einfügen
• Drücken Sie Strg + V.

6. E-Mail absenden.