Damit wir Ihr Anliegen schnell und gezielt bearbeiten können, bitten wir Sie um folgende Informationen:

1. Kurze Beschreibung des Problems:
Was genau funktioniert nicht wie erwartet?

2. Technische Details:
• Welche Software‑Version nutzen Sie?
• In welchem Modul oder Bereich tritt der Fehler auf?

3. Login und Kleingartenanlage:
Mit welchem Benutzer waren Sie eingeloggt?
Um welche Anlage handelt es sich?

4. Betroffene Parzellen‑ oder Mitgliedsdaten:
Bitte geben Sie ggf. konkrete Nummern, Namen oder IDs an.

5. Exakte URL der betroffenen Seite:
Kopieren Sie bitte die vollständige Adresse aus der Browserzeile.

6. Fehlermeldung (falls vorhanden):
Bitte den genauen Wortlaut oder einen Screenshot der Fehlermeldung mitschicken.

7. Schritte zur Reproduktion:
Was müssen wir tun, um den Fehler nachzustellen?

8. Zeitpunkt des Auftretens:
Wann ist das Problem aufgetreten?
Tritt es dauerhaft oder nur gelegentlich auf?

9. Screenshots oder Bildschirmaufnahmen:
Besonders hilfreich sind Screenshots der betroffenen Stellen.

Hinweis:

• Auch scheinbar unwichtige Details wie gesetzte Filter, geöffnete Tabs oder vorangegangene Änderungen (z. B. ein neues Mitglied oder eine gelöschte Parzelle) können uns bei der Analyse wesentlich helfen.
• Je vollständiger Ihre Angaben sind, desto effizienter können wir die Bearbeitung vornehmen.